「重要阅读内容引导」公文写作人员的能力要求有哪些?您值得阅读

公文工作人员的能力要求具体到公文工作人员的能力特征主要有以下几点:文字表达能力是公文工作人员的基本功之一。要真正写好公文,就应具有语法、修辞、逻辑知识,应掌握大量的辞汇和句式,应了解公文撰写的常识,并通过长期的实践,将这些知识综合转化为写作能力。口头表达能力也是公文工作人员的基本功之一。

公文工作人员的能力要求

岳海翔

作为一名合格的公文工作人员,不但要有良好的素质与思想修养公文写作,还应具有办文 办事的能力。具体到公文工作人员的能力特征主要有以下几点:

(1)善于合作的能力。公文工作人员首先要具有与领导和谐相

处能力,比如:既要忠实于领导,又不一味地迎合;既要尊重领导,又要敢于发表自己的意见;既要关心爱护领导,又不搞个人的依附关系;这一切无不需要一种能力,即关于与领导同志相处的能力。

在同志中也是如此,要尊重同志,善于与人合作。公文工作基本

是一环扣一环,公文工作人员要与多方面人员紧密合作才能顺利完成文件处理任务,非单枪匹马所能完成的。正因为如此,公文工作人员要努力培植自己的合作能力,不断协调与各方面的关系,遇到不顺心的事,听到不顺耳的话,态度要冷静,要注意克制自己,尽量不要耍脾气、闹态度。

(2)写作能力。文字表达能力是公文工作人员的基本功之一。公文工作人员担负着繁重的公文写作任务。要真正写好公文,就应具有语法、修辞、逻辑知识,应掌握大量的辞汇和句式,应了解公文撰写的常识,并通过长期的实践,将这些知识综合转化为写作能力。

公文工作人员在公文写作中若文思敏捷、行文迅速、言简易赅、格式正确、符合党的方针政策,对解决具体问题就有所促进。反之,如果文字水平低,写出的公文思路不清、冗长杂乱、或内容空泛、不着边际、照抄照转,则必贻误工作。

(3)口头表达能力。所谓口头表达能力,是指口齿清楚,条理分明,表达准确,说话得体。口头表达能力也是公文工作人员的基本功之一。公文工作人员反映情况、提出建议、传达指示、协调工作、接待来访,大量的是使用口头语言。

文字表达还有仔细推敲的时间,口头表达则往往即席而发,从一定意义上讲,难度更大。口头陈述事理,需要口齿清晰,不紧不慢。向领导汇报要简明扼要公文写作,对群众讲话要言简意明。要做到讲话条理、清楚、简明,关键在于思维清楚,所以说话前要多思考,不要信口开河,当然也不能慢条斯理。

(4)听知能力。所谓听知能力,就是听话并理解别人讲话的能力。公文工作人员要耐心倾听和正确理解别人发言,要能从别人的冗长、反复的发言中提出要领,或是从众口交加、激烈争论中抓住焦点,并能转化为以自己清晰简明的语言加以复述。公文工作人员不仅要有听电话、简单回答问题的听知能力,还有能触类旁通、举一反三的听知能力,更要有只言片语、字字句句铭记在心的听知能力。公文工作人员听人讲话、面对争论抓不住要领,面对冗长的赘述而提不出本质,面对反复的陈述理不出头绪,面对简单的讲话又摸不着头脑,或者听了后头忘了前头,听五句忘三句,我们可以断定这是很难承担起公文工作的重任的。按照必须与可能的原则,有的单位公文工作人员还应努力掌握一点方言、外语和民族语言,多一种语言就多一种交际的工具,多一种获得信息的渠道。

(5)社交能力。随着社会的发展,人与人之间的交往更加广泛、频繁,位处机中心机构的公文工作人员必须具有很强的善于与人交际的能力,单纯的内向型的人是干不好公文工作的,公文工作人员应善于在交际中获取信息,同时进行工作。

公文工作人员是个“杂家”,是个“通才”,这是由公文职业本身所具有的特性决定的,同时也是当今社会管理工作发展的必然趋势。现在的公文工作人员已不再是整天蹲在办公室里整理文件、接接电话或是伏案写作,而是要经常跟随领导参加一些社会活动或外出联系工作,因此公文工作人员必须具有一定的社会活动能力,懂得各种场合的礼仪、礼节,善于待人接物。在上述活动中,公文工作人员还要对首长的生活事宜,如衣、食、住、行等有独立承办的能力,以尽量少分散领导同志的精力。

(6)使用现代化办公用具的能力。公文工作人员要提高办文办事的效率,就不能不注意掌握现代化办公技术工具,诸如录音机、照像机、复印机、打字机、电子计算机、传真机、文字处理机等,这可以说是公文工作人员能力特征中的“硬件”。应当看到,在科学技术飞速发展的今天,办公技术现代化势在必行,公文工作人员如果不及时掌握这些现代的办公用具,在工作中很难跟上形势发展的需要。在国内经济技术开发区等一些地方,有些机关、企业要求公文工作人员不仅使用“笔杆子”,还必须广泛掌握着使用多种现代办公用具的能力,而且还要会驾驶汽车,这样的公文工作人员很受社会欢迎。

(作者系中国写作学会副会长,中国写作学会公文写作专业委员会常务副会长兼秘书长,中国公文学研究所所长、研究员)

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