（7.6版－1天）
课程背景（前言）：
中层管理者处于企业中枢地位，与各个层级的准确联络、交往、合作，是发挥职能与高效执行的关键。角色定位技术是：明确各个层级对管理者的期待，明确管理者的工作重点。通过默契合作，使管理者工作更顺畅、高效。
角色定位，是人际关系的系统学问。不但需要了解角色期待，更需要掌握准确的角色表现、角色成果。《中层管理者角色定位》课程详细提供对各个层级：人家需要你怎么样，你该做什么，呈现什么结果－才深受各个层级的欢迎，发挥出应有的价值。
课程收益（目标）：
▲ 准确适应高管、员工对中层管理者工作的要求。明确工作重点。做有用功
▲ 明确高层、员工不喜欢的事情。改善工作中的缺欠，减少不受欢迎的工作
▲ 明确努力项目。做高执行力助手，做好领导－需要呈现的结果，表现的姿态
▲ 是中层管理者系列培训（MTP）的开蒙课。能引发客户系列培训的需求
学员对象：
▲ 层级有要求。适合企业中层管理者；较适合中层后备；不适合基层主管/员工
▲ 其他无要求。行业、年龄、性别－没有要求
授课方式：
讲授式授课为主，有少许视频案例。没有－游戏、案例研讨、沙盘、现场演练
讲授天数：
一天（6小时）
课程模型：
条目式章节关系－分别列出：高层、平级、下属、外协的关系。
课程大纲
前言
1.视频启示：事业成功的要素
2.工具：角色定位的方法
3.各层级管理者－角色概说
第一节：管理者对上级的角色（本课重点）
1.论点开启－企业领导，对中层对管理者的要求
2.中层管理者角色－高素养：有事业心，有担当（怎么表现，该做到什么？）
3.中层管理者角色－高情商：主动配合上级领导（配合的心态，人际关系）
4.中层管理者角色－高能力：实现上级的要求（该执行力的要素）
5.知识点应用实例：视频《亮剑》片段剪辑－张大彪对上级的姿态。
6.做优秀中层管理者的经验。重要工具“四个三”－怎么汇报，怎么相处
附.副职的角色定位
1.论点开启－副职对正职的角色关系
2.副职该做到的－u规范的整体意识（工作内容与表现）
3.副职该做到的－v主动协同的姿态（工作内容与表现）
4.本章节回顾－《对上级/正职角色定位－测试》（表单）
5.警示－对上角色错误。经验之谈：上级领导最忌讳的事情
第二节：对平级的角色定位
1.论点开启－同事的角色关系。同事关系三个要点
1.同事关系角色定位－u职能给力，得尊重（做的内容与程度）
2.同事关系角色定位－v为人真诚，可交往（表现与内容）
3.同事关系角色定位－w做事牢靠，好合作（表现与内容）
第三节：对下属角色定位
1.论点开启－员工对管理者的期待：管理者担当的角色
2.对下属的角色－j创建和谐，安全的工作环境（管理内容与方法）
3.对下属的角色－k努力敬业，员工自豪的事业（管理方法）
4.对下属的角色－l关心下属，换区员工的信赖（内容）
5.中层管理者对下的角色误区（工具表单）
第四节：内外关系定位－与企业外合作者
1.论点开启－企业外合作者的诉求与关系角色
1.内外定位：u做有规矩的经理人－合作时，促成规范（表现与方法）
2.内外定位：v做有能力的经理人－谈判时，争取利益（表现与方法）
3.内外定位：w做有原则的经理人－遇困难，保障东家（表现与方法）
课程总结
1.欣赏课件《从甄嬛－看职场角色》讲师编辑，视频组合说定位
2.课程总结－中层管理者多重角色定位。重要的关系
3.明确目标，打造中层管理者需要的能力（能力列表，展现学习的目标）
4.作业－课程应用
讲师简介
阎金岱老师 中高层管理实战专家
30年政府单位与国企管理经验
13年政府部门工作经验
14年咨询培训管理经验
曾任：天津市政府某单位 | 主任科员
曾任：某国企集团 | 副总、总经理
讲师理念：
管理是人文科学系统技术，有内在规律性——培训要介绍规律
各类企业、各种情况，显现为独有的模式——经验可应用实践
实战经历：
◆ 八四届南开大学历史系——人文科学、历史经验、国学积淀、系统逻辑……
◆ 政府部门工作十余年——行政事务、公文写作、沟通说服……
◆ 国企集团公司任总经理——战略规划、运营管控、管理体系、处理难题……
多种见识积淀：
◆ 组建多种类型企业——体系建设、人员管理、目标管控、运营协调……
◆ 各类企业体系交往——与德企合作，对日韩企业培训，各类企业咨询……
◆ 各类课题经验教训——发展战略、组织建设、流程制度、人力资源、企业文化……
部分授课案例：
《企业公文写作技巧》累计50+期：天津送变电工程公司、天津东丽供电分公司、巨能电网、广东烟草、哈尔滨铁路、朔黄铁路……
《管理者核心五大任务》累计40+期：建行天津市分行、国华人寿保险公司、中国人寿……
《中层管理技能提升》累计40+期：中国银行、舟山农村商业银行、广发银行上海分行……
《高绩效团队建设》累计35+期：中海油设计公司、中建机械、鞍山钢铁集团、长春一汽、济南航空等企业、东风（十堰）汽车……
《课程整体方案设计》累计20+期：天津航空、国家电网、天津东丽供电分公司、广东烟草……
《跨部门沟通协作》累计20+期：国能朔黄铁路发展有限责任公司、哈尔滨局集团有限公司、北京通州京环环境服务有限公司、金隅大成房地产开发有限公司……
主讲课程：
《企业实用公文写作》
《高效工作沟通技术》
《管理者的执行力与执行管理》
《分析问题与解决问题方法》
《团队建设——团队与部门管理》
《MTP团队提升——激励与培育》
《中高层管理者——领导力修炼》
《目标与计划管理——工作规划技术》
课程特色：
?经验传播——前辈
特征：培训中穿插很多培训师工作的案例，课堂氛围热烈。
长短：学员学到很多方法；需要相似的环境与功底才能应用。
?管理感悟——讲师
特征：偏重于旁征博引地介绍。培训师讲解激扬，信息丰富多彩。
长短：学员当时受到很大的启发；具体怎么办，得课后自己设计解决。
?技术传授——培训师
特征：客观了解各课题本质，介绍管理规律与工具，培养学员使用能力。
长短：知识系统，信息量较大，有益于实际应用，偏理性。
课程风格：
?内容——只传播成功的经验。课题、方法、工具-都是用过的、好用的；
?结构——重视方法的应用性。讲清原理-可信任，说清步骤-会使用；
?设计——准确记住操作方法。主题单一，步骤清晰，多种方法强调；
?授课——适应学员接受特点。方法不偏激，讲解亲和，鼓励参与；
?互动-——正向鼓励参与课程。参与讨论为主。不做无关联游戏；
?关系——正向理解学员问题。纳入新的经验。不与学员争执。
部分服务客户：
中大型国企-电力、通信、烟草：天津送变电工程公司、大唐国际盘山电厂、中国核电工程有限公司郑州分公司、天津城东供电分公司、天津高压供电公司、天津武清供电分公司、天津东丽供电分公司、天津电力培训中心、天津电力通讯分公司、广东烟草、贵州聚源配售电有限公司、巨能电网、天津天安数码城、中国铁塔、中国移动四川分公司、热电集团……
中大型国企-制造：中海油设计公司、中海油服务公司、华电能源、中国能源建设集团、中国广核新能源、铁道部第三设计院、中新生态城管委会、天津津能投资集团、天津泰达环保公司、徐州工程机械集团、天津机电进出口公司、天津五矿进出口，朔黄铁路发展有限责任公司、中铁第四勘察设计院、中国铁路沈阳局、长春一汽，东风汽车、北京京环汽车、三环集团，鞍山钢铁集团，上海锅炉厂有限公司、某大型生产企业、中建机械、中国民用航空西南地区、空中交通管理局贵州分局、中交第三航务工程局、天津临港控股有限公司、安庆石化、中石油华鑫储运公司、济南航空、贵州航空航天集团、武汉联投置业有限公司、泰州兴化供电所、四川省建筑机械化工程公司……
地产、建筑、物流：北京祥龙物流集团、金隅（杭州）地产开发有限公司、长城物业集团、成都建工第八建筑工程有限公司、中国建筑第八工程局、中国石油管道局工程有限公司……
金融-银行、保险：建行天津市分行、建行天津和平支行、建行天津南开支行、建行天津西青支行、建行天津大港支行、中行天津分行运营部、农行河北省沧州分行、农行河北省衡水分行、浦发银行天津分行、天津银行股份公司、天津市农商银行、中国人寿天津分公司、中国人保天津分公司、平安保险天津分公司、渤海财险股份公司、国华人寿保险公司、中国人寿青岛市分公司、农村信用合作社、成飞集团、天津建设银行、工商银行、苏州EMS邮政速递、阳光保险、天津农村商业银行、中国银行（西青支行）、中华联合财产保险股份有限公司安徽分公司、中国银行湖北分行、舟山农村商业银行、黑龙江伊春农村商业银行、广发银行上海分行、民生银行北京分行、中信银行深圳分行、汉口银行、扬州农商行、华夏银行……
中型企业-医药：中新药业股份公司、中新药业第六中药厂、天津红日药业集团、天津同仁堂股份公司、天津中央药业公司、天津华利达制药公司、天津隆顺榕制药、天津达仁堂制药、北京纳吉亚医院、开封医务……
外资-制造、服务：日新海运股份有限公司、长濑国际贸易有限公司、浅蓄电池(天津)公司、天津电装空调管路公司、关西涂料(天津)公司、北京雅可乳特贸易公司、双协机械(天津)公司、三星电子天津有限公司、北京排水集团、重庆小康集团、北京京能新能源有限公司……
研究、建设、其他：中国海洋研究院海岛部、中国航天科技集团、中国电科院十八研究所、中国电科院第二十七研究所、中海油天津化工研究院、天津建筑设计院、中交一航务勘察设计院、富士通天研究院、山东日照荣光建设、天津泰达建设公司、天津中环集团公司、天津津酒集团公司、天津通广集团公司、大港石化集团公司、天津机电集团公司、天津钢管集团公司、中海油海洋船舶、天海同步器集团、电子信息学院、佛山电力设计院、天津开发区现代产业区总公司、湖南粮食集团、中国科技大学先进技术研究院、宁波地铁集团、连云港杰瑞深软科技有限公司、吉士福点子科技（东莞）有限公司、中国交通大学、中电设计院、贵州大学……
部分授课照片：
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北京京环汽车 《管理者角色认知》 |
北京环卫集团 《跨部门沟通与协调》 |
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朔黄铁路机车有限公司 《公文写作》 |
云南磷化集团 《问题分析与解决》 |
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通州京环 《高效执行力提升》 |
天津一汽 《职场沟通技术》 |
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中海油建设管理公司 《公文写作》 |
天津地铁 《中层干部管理》 |
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天津港煤码头 《中层－问题分析与解决》 |
泰达发展 《中层管理技能提升训练》 |
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天津地铁中基层系列 《中层管理者的执行力》 |
北京固废物流集团 《中层－综合管理能力提升》 |
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天津港劳务 《目标管理与计划管理》 |
汉口银行 《管理者执行力提升》 |
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中石油海工船舶事业部 《新员工职业生涯》 |
中海油服 《下属激励与培育》 |
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建行天津西青支行 《青年员工管理技能培育计划》 |
廊坊生产力促动中心 《招聘面试技巧》 |
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建行天津西青支行 《职场沟通》 |
中国银行间市场交易协会 《领导力修炼》 |
关注公众号：公文写作班 领取100G公文写作资料，添加 微信：645019464 备注：公文！
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