根据文件《关于提供一季度普惠金融工作总结的通知》的要求，北安市支行高度重视并积极对本行普惠金融工作情况进行梳理分析。
一是疫情期间，为方便普惠小微客户办理业务，北安市支行坚持“以客户为中心”的服务宗旨，从客户角度出发，为方便办理业务，为企业开通网银服务，实现7×24小时全天候服务，有效保障贷款及时发放、客户资金及时到账，实现对客户服务不中断。二是突如其来的疫情给小微企业经济造成较大冲击，为积极响应国家号召，发挥“政策性银行”职能，助力小微企业复产复工，我行结合贷款支持领域，在做好疫情防控前提下，主动上门与企业面对面沟通，为企业量身制定贷款方案，促进企业经济恢复发展。
然而在开展普惠金融工作时仍然面临一些困难，在社会经济发展大环境下，小微企业发展较为艰难，部分企业由于缺乏有效抵押物，贷款业务无法继续开展，致使小微企业“融资难”、资金受阻等问题的不到有效解决。
下一步北安市支行将克服困难，迎难而上。（刘东晴）
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