酒店2022年终工作总结

酒店222年终工作总结酒店222年终工作总结(精选7篇)酒店222年终工作总结篇.现对一年来的工作进行总结。四、圆满完成了2x年的财务决算工作,2x年预算执行情况较好。酒店222年终工作总结篇32__年就要过去了,在居安逸的六个月时刻里,感悟到了太,也学到了太。以下就是本人对这一年中工作的一个总结。

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酒店222年终工作总结

酒店222年终工作总结(精选7篇)

酒店222年终工作总结篇.时光飞逝,转眼间2xx年即将过去。在这一年里,xx酒店管理部在司的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了司交给的各项任务,次获得客人的好评。现将今年来的工作情况汇报如下:

2.2xx年即将度过,我们充满心地迎来2xx年。过去的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

3.2xx年已悄然谢幕,xx酒店在这一年也发生重大的突破与转变,作为酒店中的普通一员,在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展,在发展中感受压力,这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义,在日常管理工作、企业化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇。现对一年来的工作进行总结。

大酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下,在市有关部门的行业指导下,在各兄弟部门的大力支持下,扎实工作,开拓创新,有力地维护了酒店的经营秩序,确保了酒店的平安。具体做了以下几个方面的工作。

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酒店222年终工作总结篇2时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、我校财务人员数量少,工作量大,但是处里的每一位同志都能够做到以学校利益为重,积极为做好财务工作献计献策,工作中不讲条件、不谈个人困难,经常班点,有力保障了学校财务工作的顺利进行

二、进一步贯彻落实了《教育部、财政部关于十X五期间进一步强高等学校财务管理工作的若干意见》精神,在深入研究高等教育办学规律和高等学校理财规律的基础上,明确了学校财务工作的组织领导责任和经济责任,在有效执行预算的过程中坚持节俭意识、廉洁意识,注重贷款风险,提高了学校资金营运能力和抗风险能力。

三、进一步强了财务管理制度建设,理顺业务流程,为提高财务服务质量提供了制度保障。2x年财务处按照学校事业发展需要,进一步完善了服务教育教学、科学研究和管理运行的财务制度体系。制定和完善了《x大学现金管理办法》、《x大学差旅管理办法》、《x大学会议管理办法》、《x大学印刷管理办法》,在认真整理现有财务管理制度的基础上,印发了学校财务管理制度汇编(2x)和报账员工作手册,使各项财务工作做到了有章可循,为提高财务服务质量提供了制度保障。

四、圆满完成了2x年的财务决算工作,2x年预算执行情况较好。财务决算工作既是当年财务收支状况的综合反映,同时也是下一年度财力安排的重要依据。为了做好2x年度财务决算工作,财务处在今年初成立了专门的工作组,集中人力尽快解决结账、对账中的复杂问题,并在基础数据生成后以最短的时间形成决算分析报告,出色完成了决算编制工作,被北京市教委评为2x年度财务决算工作先进单位。为了执行好2x年预算,学校财务处及时向二级单位下拨经,并实时指导资金使用,杜绝无预算支出,在2x年预算执行情况自查工作中没有发现违反预算的支出行为,预算执行情况较好。

五、圆满完成了2x年预算编制的一上工作。目前学校的办学资金主要于财政拨款,预算编制模式是两上两下。按照北京市教委与财政的统一部署,3年预算的一上工作需要在9月底前完成。为了顺利完成预算编制工作,在学校领导及相关职能部门的配合下,学校财务克服了预算先于事业发展计划的矛盾,圆满完成了2x年预算编制的一上工作。

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六、积极调研论证、方协调,做好学校专项资金管理工作。在积极调研论证、方协调的基础上,学校进一步明确了项目经是解决发展问题的主要经,是项目实施单位为完成事业发展目标,在基本支出之外通过编报专项资金预算申请的财政专项资金,其主要有市财政局、市教委下达的教育专项资金,财政部下达的中央与地方共建高等学校共建专项资金,其他部委下达的教育专项资金和学校根据发展需要设立的校内专项资金。为了强学校项目经管理,保证专项资金项目顺利实施并使专项资金发挥效益,根据《北京市市级教育事业单位项目支出预算管理办法(试行)》以及《x大学财务管理办法》、《x大学预算管理办法》,学校修订了《x大学项目预算管理办法》。从执行效果看,该办法较好地推进了学校专项资金管理工作。

七、认真完成了2x年学校党风廉政建设责任制的工作内容,严格执行收支两条线管理规定,实行阳光收。伴随我国高等教育管理体制改革以及财政改革的不断深化,高校财务管理的环境发生了较大变化,面对新的理财环境,学校确立了从规范理财向科学理财迈进的财务发展战略。依法理财是科学理财的核心和精髓,是党风廉政建设落到实处的重要保证。学校进一步完善了收政策和收示制度,确保各类收开透明,实现了阳光收。行政事业性收继续坚持按照北京市发展与改革委员会批复的标准由校财务处统一收取、管理和核算,并在学校网站上向社会示;服务性收坚持成本标准、收示和自愿付原则。全力协助学校纪委监察处完成了2x年收自查工作。

八、进一步推进了学校财务息化建设工作,学校财务息化服务体系初步建立。构建学校财务息化服务体系有助于学校各级领导及时了解、掌握学校财务情况,科学决策、科学管理;有助于师生员工及时获取个人的财务息,提高工作效率;有助于推进全员理财、民主理财,提高资金使用效益。面对息化财务管理环境,2x年学校财务处在做好会计核算基础工作的同时,主动适应息化时代的要求,强化服务观念,变被动服务为主动服务,从资金、技术、服务内容、业务流程、服务指南等方面着手,拓展了财务息处理中心的功能,为做好财务息服务工作,提高财务息的共享程度,向主管部门和校内有关部门提供可靠、相关的优质财务息,增重要财务息在学校管理中的作用奠定了较好的基础。

九、进一步规范了基本建设财务管理行为,积极配合相关职能部门全力推进良乡校区一期工程决算工作。为了好地贯彻落实《行政事业单位基本建设财务管理制度》,学校修订了《x大学基本建设财务管理制度》,以保证基本建设会计核算正确、账簿资料完整。同时积极配合相关职能部门做好良乡校区一期工程款支付的对账事宜,全力推进良乡一期工程决算工作。

十、进一步探索了统一领导、分级管理、一级核算的财务管理运行模式。根据财权和事权相结合的原则,明确了学校二级管理单位参与理财的方式、方法,调动了大家参与理财的积极性,同时充分发挥财务处二级网站的窗口作用和服务功能,大力宣传国家财经法律和学校财务制度,认真解决全校师生提出的财务需求,并组织校内财务人员和二级管理单位的报账员进行财经知识专题培训和研讨,不断提高学校整体财务管理水平和财务服务质量。

酒店222年终工作总结篇32__年就要过去了,在居安逸的六个月时刻里,感悟到了太,也学到了太。从开始的保洁到此刻的店长,其中也经历了许许,有欢声笑语年终公文写作,也有彷徨迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是此刻的我们坚持了下来。在此我就这段时刻的工作心得和一些问题进行一下总结。

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一个店就像是一个家,店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节思考不到,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者,是企业化息传递的纽带,是司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。

另外,酒店的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。

第一要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

第二要注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的群荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到?懂业务、会管理的高质人才。

第三要建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的群,在竞争中立于不败之地。

第四要创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关联,以减少不必要的麻烦。

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应对明年的工作,我深感职责重大。要随时持续清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

、强日常管理年终公文写作,个性是抓好基础工作的管理;

2、对内大员工的培训力度,全面提高员工的整体质;

3、树立对司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为司着想,为司全面提升经济效益增砖瓦。

4、强和各部门、各兄弟司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。一句话,市场是良好的,形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

我会认真执行司的品牌策略,全力发挥店长的职能。在以后的工作中要发奋改善,在新的一年里我会好的做好自己的本职工作,用职责心做事,用感恩的心做人,让我们酒店的生意做的大。

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酒店222年终工作总结篇4作为一名前台收银员,我已经进入酒店近两年的时间,在领导的精心栽培下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。以下就是本人对这一年中工作的一个总结。

一、工作中的自我优缺点审视

在思想上,自觉遵守酒店的规章制度,坚持参酒店的每次的培训。要求积极上进,爱护酒店的一草一木,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专能的长处及思想化质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

在工作上,本人自2_年工作以来,先后在管家部、总台、房务中心等部门工作或进行交叉培训,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。前台的工作复杂而繁琐,但它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼仪,对待客人要热情、友好、耐心、周到。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的,也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良好途径。而且针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求我不仅要有全面的专业知识和广泛的息来源,与各部门建立良好的关系网。

缺点一:语言交流的沟通技巧欠缺。酒店服务是针对人的服务,人与人之间的交流非常重要,前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平。对客服务,我们要秉持“服务到我为止”的态度。对于可以提供的问询,我们应该做到满意答复;对于客人不合理的要求,则要坚持原则,懂得委婉拒绝。例如:对客人要求转交贵重物品的要求,应该坚持婉言拒绝,或为客人另想解决的办法,让客人明白我们确实有难处,并不是不想为他服务。

缺点二:心理承受力不够。服务工作本身就难缺乏一定尊重性特别是前台工作有大压力,工作中语言的不准确可能回导致同事的误解、客人的不满意,需要我们有良好语言技巧和心理承受力,并要懂得适当舒缓和宣泄。

缺点三:外语口语水平需进一步强和其它语种语言的学习。外国客人目前也成为酒店的主要客源之一,特别是日本市场的进一步扩大,为了好的理解外国客人的需求,良好的外语交际能力是作好服务的有力手段。

综上所述,本人工作中的不足是可以通过不断学习他人长处、经验累积弥补的。首先是在服务中扬长避短,发扬自己的个性,其次是在自身不足处取别人之长。

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