2021年，我局共收到区人大建议主办15件、会办15件、人大直通车1件；政协提案19件、会办18件。内容主要涵盖城市建设、居民小区物业管理、加装电梯、老旧小区改造、建筑业市场规范等方面。现已全部按期办结，并实现了办结率和办理满意率100%。现将今年的建议提案办理工作总结如下。
一、落实人大建议、政协提案办理工作责任
在建议、提案的办理过程中，我局实行统一领导、归口管理、分工负责的办理制度，层层落实责任制。为切实提高办理效率，法制科对有关业务科室承办的建议、提案分别建立了基础台账，做到不重不漏。对办理进展缓慢的案件，认真查找原因，及时协调督促，从而增强了具体承办人员的时间观念，加快了办理进度，确保建议、提案的办理按质、按量、按时限完成。局各承办单位、科室严格按照建议、提案办理的要求，认真研究、起草答复文稿，严把质量关。对每一件答复文稿，法制科都仔细核实、逐件把关，再经主要领导审阅，确保了答复文稿的质量。
二、强化沟通协商，确保主动联系及时到位
1、加强与会办单位的协作共商。我局坚持问题导向，围绕代表委员关注的重难点问题，以解决实际问题为出发点和落脚点，认真对待每一件建议提案，要求承办人员重视对建议提案内容的分析研判，根据建议提案内容，主动与会办单位对接，加强与会办单位的沟通协调。
2、保持与代表委员的密切沟通。在每一件建议提案的办理过程中，我们要求办理人员认真研究建议提案内容，在综合分析研判后，主动与代表委员沟通联系，了解代表委员的具体诉求及意见建议，形成办理的基本思路和具体步骤，并要和代表委员保持联系沟通，听取代表委员的意见，向他们汇报办理进展，在形成主办意见后，由分管领导带队上门，共同探讨建议办理落实的办法和举措，不断细化改进办理工作内容，取得代表委员对办理工作的支持和理解。
三、下步工作措施
一是将以更加务实、更加关注、更加用心的态度对待此项工作，进一步提高办理质量，切切实实为民服务、为民解忧，让人大代表建议、政协提案在基层办理一线切实得到落实，能够充分发挥其作用。二是按照上级工作安排和时间节点，进一步抓好明年的人大代表议案、政协提案的办理速度，积极努力、多方争取、加大投入，对影响人民群众生产、生活的问题千方百计着力解决，使我局的各项工作更上一层楼。
绍兴市柯桥区住房和城乡建设局
2021年11月10日
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